turknode.cloud/help
راهنما
پاسخ کوتاه به پرتکرارترین سؤالات. برای هر چیز دیگر، در پنل تیکت ثبت کنید؛ پشتیبانی ۲۴ ساعته است.
حساب و صورتحساب
برای ثبتنام به چه چیزی نیاز دارم؟
فقط یک آدرس ایمیل. بدون کارت، شماره تلفن یا مدارک. باید حداقل ۱۸ سال داشته باشید.
سرور چقدر سریع آماده میشود؟
معمولاً ظرف چند دقیقه پس از سفارش. راهاندازی خودکار است.
چطور سرور را لغو کنم؟
صفحه سرور را باز کنید، تا کارت Cancel Service در پایین صفحه بروید و تأیید کنید. محاسبه هزینه متوقف میشود و ساعتهای استفادهنشده به کیف پول برمیگردد.
آیا میتوانم کیف پول را خودکار شارژ کنم؟
بله. در مسیر Billing → Top up → Enable auto-recharge یک کارت ذخیره کنید تا هر وقت تمدیدی لازم شد، کیف پول را شارژ کند.
آیا بیتکوین قبول میکنید؟
در حال حاضر خیر. ارزهای USDT و TRX را روی شبکه TRC20 با کارمزد کمتر از ۱ دلار میپذیریم.
سرورها
آیا هستههای پردازنده اشتراکی است؟
خیر. هر پلن هستههای اختصاصی دارد که فقط برای سرور شما رزرو شده است.
چطور به سرور لینوکس وارد شوم؟
با دستور
ssh root@SERVER_IP و رمز root که در صفحه سرور نمایش داده میشود.آیا میتوانم بدون تغییر آیپی ارتقا دهم؟
بله. ارتقا در همان سری، آیپی را حفظ میکند و فقط مابهالتفاوت باقیمانده ماه را میپردازید. کاهش پلن (downgrade) امکانپذیر نیست.
آیپی من جایی مسدود شده است. چه کنم؟
تیکت ثبت کنید و سرور را حذف نکنید. ما آن را بررسی و تعویض میکنیم — بار اول رایگان و پس از آن ۱ دلار.
آیا پورتی مسدود است؟
در استانبول هیچ پورتی مسدود نیست. در فرانکفورت فقط پورت ۲۵ خروجی بهطور پیشفرض مسدود است.
پشتیبانی
چطور با شما در تماس باشم؟
از طریق تیکت در پنل کاربری، بهصورت ۲۴ ساعته. دستیار هوش مصنوعی ما به سؤالات رایج فوراً پاسخ میدهد و بقیه موارد را به یک مهندس ارجاع میدهد.
قطعیها را کجا ببینم؟
در صفحه وضعیت ما.